Praia do Canto Apart Hotel

Excelente localização no melhor bairro de Vitória, a uma curta distância de praias e pontos turísticos. É possível fazer vários passeios a pé, o bairro é seguro e tem muitas opções de lojas e restaurantes. Os funcionários da recepção são muito gentis e disponíveis para ajudar os hóspedes.

Quando fui fazer a reserva, escolhi pagar um valor mais alto para ficar hospedada em um apartamento tipo "estúdio" que tinha no descritivo: varanda com vista para o mar, cozinha compacta e sala de estar. No entanto, o quarto era super pequeno, mal cabia uma cama de casal, sem varanda e com vista lateral para a rua. Foi uma decepção. O espaço não tinha nenhum isolamento acústico, era possível ouvir as conversas e o som de televisão do quarto ao lado. As roupas de cama e toalhas de banho eram antigas e com algumas partes já rasgadas. Cheguei ao apart hotel 30min antes da diária iniciar e meus dados ainda não estavam com a recepção. A funcionária foi muito atenciosa e guardou a minha bagagem, mesmo sem saber exatamente em qual apartamento eu ficaria, mas senti uma falta de cuidado por parte dos responsáveis pelo apartamento. Antes de chegar, tentei entrar em contato algumas vezes para confirmar algumas informações sobre a hospedagem, mas não tive resposta para as minhas mensagens.

Localização excelente

Quick service

Vista e localização, porém não fiquei no quarto que eu aluguei conforme fotos anexas… fiquei num quarto minúsculo … não era o que eu queria

Minha experiência foi bastante decepcionante. Fiz a reserva com base nas fotos e na descrição de um apartamento estúdio amplo, com sofá-cama, mini cozinha e utensílios, esperando encontrar um espaço confortável para aproveitar a viagem com meu namorado. Porém, ao chegar para o check-in, fui surpreendida com uma acomodação completamente diferente: um quarto extremamente pequeno, onde praticamente só cabiam a cama, um guarda-roupa acoplado e o banheiro. Não era o apartamento que escolhi e reservei pelas fotos. Além da frustração com a diferença entre o anunciado e o entregue, ao analisar os valores das outras acomodações disponíveis, percebi que o quarto em que fiquei correspondia a uma opção de valor bem inferior. Ou seja, paguei por um apartamento amplo, com uma estrutura diferenciada, mas recebi um quarto pequeno, sem as características pelas quais escolhi e paguei. A vista para o mar era bonita, mas isso não compensa a diferença entre o que foi oferecido e o que realmente recebi. Fiquei muito chateada e me senti prejudicada como cliente. Considero injusto pagar por uma acomodação de determinada categoria e receber outra inferior, sem que isso seja esclarecido previamente. Espero que haja mais transparência nas reservas e que os hóspedes recebam exatamente a acomodação anunciada e contratada. Infelizmente, essa situação comprometeu minha experiência e deixou uma impressão muito negativa da hospedagem.