BG Tours

Ontvangst en eten. Gastvrijheid was top!

Such a beautiful home, incredible garden, wonderful hosts

Nothing

Emplacement parfait pour un départ sur la RN7. Permet d être déjà en périphérie de la capitale. Au calme loin des inconvénients des logements de la capitale. Accueil chaleureux et personnalisé

Les points positifs + Le personnel est vraiment le grand atout de l’établissement. Mention spéciale à Ando et Mika, toujours présents et disponibles, peu importe les situations (et il y en a beaucoup). Leur gentillesse et leur professionnalisme sont les seules raisons pour lesquelles j’ai décidé de revenir une seconde fois. Malheureusement cela ne suffit pas à compenser le reste, j’ai finalement terminé mon séjour dans un autre établissement.

Les points négatifs - - Manque d’organisation face au délestage Les coupures de courant sont fréquentes, mais la gestion semble approximative : batteries solaires hors service, carburant pour le générateur acheté au dernier moment… Résultat : beaucoup de périodes sans électricité. - Accès limité aux espaces communs Il s’agit d’une maison d’hôtes, mais lorsque le propriétaire reçoit sa famille, l’accès au salon peut être interdit. On me l’a annoncé de façon assez sèche : « Ce n’est pas une option, c’est une information. » - Pluie dans la chambre Une nuit, il a littéralement plu sur ma tête, dans mon lit. Une expérience que je n’aurais jamais imaginée en chambre d’hôtes. - Wifi très aléatoire Aucun accès à la piscine et des pannes répétées. Les réparations ou solutions (comme un onduleur) ne semblent pas être une priorité. - Remarques déplacées Des réflexions m’ont été faites parce que je lavais mon linge, comme si j’abusais de l’eau ou de l’électricité. - Hygiène insuffisante (liée au matériel, pas au personnel) L’hygiène laisse vraiment à désirer, surtout parce que le matériel est trop vieux ou abîmé pour être nettoyé correctement : murs tachés, hotte encrassée, plans de travail très abîmés… Le personnel fait ce qu’il peut, mais les équipements ne suivent pas. - Infiltrations dans la chambre Dans ma chambre, il y avait des fuites importantes : par les fenêtres, par le lambris au-dessus du lit (il a plu sur moi pendant la nuit) et même de l’eau au sol dans la chambre voisine. - Gestion problématique de la réservation Le propriétaire m’avait déjà reproché plusieurs fois de ne pas réserver en direct et de lui « faire perdre » les frais Booking. Cela explique peut-être la suite… Ma facture indique 31 nuits, que j’ai payées sur place. Or seulement 30 nuits ont été validées sur Booking.