Rezidence Moser Apartments

Die Wellnessanlage war sehr gut. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Betten waren bequem. Die Küche gut ausgestattet

Staubiger nicht gesaugter Boden

Wir waren 7 Personen und hatten ein großes Apartment mit 2 Schlafzimmern (mit Flussblick, im Sommer bestimmt schön) sowie ein kleineres (56 m², 1 Schlafzimmer Richtung Straße, kein so schöner Blick). Die Apartments waren sauber, ordentlich, gut ausgestattet (beim durchlesen vieler anderer Bewertungen war für mich nicht klar, ob nun eine Kaffeemaschine vorhanden ist oder nicht, auf Nachfrage wurde mir zugesagt, dass ich in einem Apartment eine Kaffeemaschine haben werde. Das sollte man also zuvor erbitten, wenn man eine möchte). Der überwachte Parkplatz mit eigenem Stellplatz war praktisch. Der kostenlose Poolbereich ist sauber und sehr schön gestaltet, der Weg dahin ist ca. 100 m über den Hof/Parkplatz; Saunen haben wir nicht geniessen können, sind erst ab 17 Uhr nutzbar. Frühstück im Nachbarhotel (ca. 150 m entfernt über die Straße) war okay, nichts Besonderes, aber für 10 € fair, ohne Reservierung möglich, Raum gemütlich. Eine Person im Rollstuhl ist überall gut zurecht gekommen.

Großer Minuspunkt: Der private Wellness-/Poolbereich, der ein Hauptgrund für unsere Buchung war, ist am Wochenende plötzlich nur noch für Apartment-Eigentümer verfügbar. Das wurde uns vorher trotz mehrfacher Buchungsanfragen diesbezüglich, nicht gesagt (Ich wurde immer darauf verwiesen, dass ich das vor Ort buchen muss, was mir nicht gefiel, weil ich so im voraus nichts planen konnte, deswegen hatte ich es mehrfach versucht. Dort gab es dann merkwürdige Ausreden…der Verwalter hätte gerade an diesem Wochenende diese neue Regelung beschlossen, auf Nachfrage, ob denn der private Bereich gerade jetzt frei wäre, wurde das zwar bejaht, aber es wäre keine Putzfrau da, die nach uns für die Apartmenteigentümer sauber machen könnte… Das war alles sehr merkwürdig und wir kamen uns irgendwie vera… vor.) Nach Beschwerdemail mit Entschädigungsanfrage und der Zusicherung beim Check out, dass der Vermieter sich melden würde, kam auch nach 3 Wochen keine Rückmeldung. Die Rezeption wirkte bei uns (im Gegensatz zu anderen Bewertungen) eher unorganisiert und sprachlich wenig hilfreich, selbst Englisch war schwierig, aber vielleicht war das auch nur der eine Rezeptionist und bei anderen klappt das besser. Für die Schließfächer im kostenlosen Poolbereich braucht man eine tschechische Münze, die vor Ort nicht gewechselt werden konnte und die kostenlosen Pooltücher sollten plötzlich 2€ kosten, aber vielleicht wurde das auch falsch verstanden.

SWIMMING POOL INCLUDED AND BIG

FAR AWAY FROM CENTRUM

Die Lage war gut, der Pool schön (wenn auch etwas kühl), und die Wohnung war geräumig mit schöner Dusche und separatem WC. Als wir um Hilfe baten, wurde die Wohnung gereinigt.

Die Ausstattung war unzureichend: nur minimales Kochgeschirr, kein Geschirrspüler trotz Angabe, und keine Reinigungsgeräte. Möbel waren teils kaputt, Steckdosen unsicher, und es war nicht sauber beispielsweise unter den Betten.