Hilton Queretaro
Top rated by guests





8.5Excellent
(533 Ratings)
"Great hotel"
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
5-Star Hotel
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
High-end valueWell priced for this area
Hilton Queretaro offers free Wi-Fi and flat-screen cable TV in all rooms.
Business facilities
Shuttle available
Golf course (within 2 mi)
Concierge services
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Pets allowed
Gym
Heating
Wheelchair accessible
Bar
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Laundry services
Accessible Parking
Ironing facilities
Smoking allowed
Safe
Accessible by lift
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
$$$$
Top rated by guests
8.5Excellent
(533 Ratings)
"Great hotel"
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
Ratings and reviews
10.0 / 10.0
Great hotel
Great hotel
10.0 / 10.0
Worth every penny!
10.0 / 10.0
Customer service is amazing, at the front desk everybody have been polite and friendly. The hotel is clean, elegant, welcoming, its facilities like the gym , pool and terrace are awesome. The food at the restaurant is marvelous ! I tried the pastor octopus and what an amazing quality. Also, cocktails are fantastic.
Hilton Querétaro is for sure a hotel we always want to come back to when visiting Querétaro. Thanks for the great service and attention you have been giving to us.
Everything is amazing! My experience has been completely positive
8.0 / 10.0
I can't say too much, the Hotel was in the rebuild way. So, it makes sense not to be good still. But it will be nice for sure.
I had not problems
The location is very nice, near the shopping mall and restaurants.
The infrastructure is good too.
Accommodations are cleaned and big enough.
7.0 / 10.0
the view was very nice
did not have enough towels
10.0 / 10.0
Great experience. Great team in this hotel, best quality rooms. Great breakfast. I can't ask for more in a Hotel! It was great! Manager, Check In, Parking... the gym can improve and the pool.
Gym and pool
8.0 / 10.0
The big room
The smell of the 5th floor coming out of the elevator.
The constant sound of water spilling in the WC
7.0 / 10.0
Big
Room service for food was spotty.
9.0 / 10.0
I loved the pool and staff very nice!!!
Greqt locarion at Holiday inn, we booked at Crown plaza and the were closed by a reason, we didn’t know and under the same rate. When we consider better hotel a Crown Plaza other wise we had booked at Holiday inn.
9.0 / 10.0
All facilities and staff. rooms facilities are excellent, cleanness is really good, very comfortable beds and pillows, enough towels. Staff take care on your healthy and attention to all your requests. Food American breakfast and bufete really good, it worth it. Nice pool facilities but water cold.
Bathroom drain was stinky you have to turn on the fan otherwise smells could turn to annoying. Building looks old but staff keeps it on shape, great maintenance, just carpet at hall walk looks a little dirty.
10.0 / 10.0
De diez
Las camas pequeñas
10.0 / 10.0
Las habitaciones son muy cómodas
El desayuno Bufett es muy , muy sencillo y el precio no es tan sencillo .
10.0 / 10.0
Instalaciones,limpieza y atención del personal
10.0 / 10.0
Todo excelente, el personal muyyy amable 😘
9.0 / 10.0
El personal muy amable
El estacionamiento le falta mantenimiento
9.0 / 10.0
Instalaciones comodas
la presión del agua de la regadera, muy baja
10.0 / 10.0
Si, instalaciones nuevas
N/A
10.0 / 10.0
no desayuné en el hotel
8.0 / 10.0
Limpio cómodo
Me tenían la habitación desde temprano y tuve que esperar hasta las tres d ela tarde de lo contrario tenía que pagar un extra
1.0 / 10.0
Sin sistema y no hubo una mínima intención de darnos hospedaje
7.0 / 10.0
Las habitaciones
El personal poco atento, el café muy malo.
9.0 / 10.0
La ubicacion si no conoces puede ser un poco complicado llegar pero es muy recomendable el hotel.
Al desayuno le faltan algunas opciones mas saludables , pero hay buen sabor de los alimentos
Falta de variedad en platillos de desayuno
8.0 / 10.0
Sin duda en primer lugar el trato de todo el staff, segundo las instalaciones
El restaurante, mala comida y no habia vino a pesar de tener un menú lleno de cortes
10.0 / 10.0
La super amabilidad del Personal (sin excepción)
La hora del check out
9.0 / 10.0
La ubicación, la vista, la habitación amplia y cómoda.
Que está en remodelación y nadie lo dice antes de reservar. Al llegar no había luz, nos tuvieron que pasar por la cocina y había ruido de la construcción. Que después ya terminó el ruido y pusieron planta de luz y se resolvió el problema de la luz. Fuera de eso muy bien. Excelente por el precio.
10.0 / 10.0
Tiene Muy buena Vista a la ciudad y muy cómodas las camas y almohadas..
El baño, su puerta de madera con ruido y vieja..
9.0 / 10.0
La ubicación muy bien, el cuarto bien
La recepción esta en remodelacion y se me hizo muy fea, a pesar de q este en remodelacion pueden tenerla bonia y le falta señalamiento por fuera
1.0 / 10.0
Location
1 las instalaciones estaban sucias.
2.- mi hija y mi mamá se enfermaron del estómago porque la comida estaba podrida.
3.- a mi hija le salió una infección en los ojos porque el agua de la alberca estaba muy sucia.
5.0 / 10.0
La atención por parte de todo el personal fue excelente. El desayuno estuvo delicioso. Las habitaciones son muy cómodas y limpias.
Lamentablemente, la estadía fue muy mala. No nos avisaron, ni a nosotros ni a muchos de los huéspedes, que el hotel estaría en remodelación. Esto generó mucha inconformidad y molestia. Más cuando dejaron de funcionar todos los elevadores, no estaban habilitadas las escaleras y nos pasaron por la obra (sin medidas de protección) para llegar a un elevador secundario que tampoco funcionaba muy bien. Me parece que eso está prohibido por protección civil. No es posible que no estén habilitadas las escaleras de emergencia y mucho menos meter a los huéspedes a las zonas en obras.
7.0 / 10.0
Su ubicación, es tranquilo
Como se ve en remodelación hay algo de ruido, además de que estaba fallando el aire acondicionado (si lo ajustaron); se consumieron las cápsulas de café el primer día y los siguientes dos días ya no pusieron.
Un desperfecto en uno de los cajones del mueble para la ropa, nunca cerró. La taza del baño no funcionaba con correcta presión.
8.0 / 10.0
La ubicación
Que está en obra
2.0 / 10.0
Como el hotel está en remodelación... nada.
PÉSIMO!!! El hotel está en remodelación y uno se entera hasta que llega a una recepción improvisada llena de polvo. En la entrada al hotel basura y escombros de la construcción te dan la bienvenida. No hicimos uso del restaurante porque todo está lleno de polvo.
A las 9 am comienzan los martillazos por todos lados.
Nos pusieron una toalla usada y húmeda entre las Toallas limpias.
No funcionaba el elevador de huéspedes.
Deberían informar que el hotel está en remodelación, ya queda del huésped pagar por pasar incomodidades o no.
6.0 / 10.0
El personal
Muy amable y atento
No nos hicieron limpieza, en la publicidad me ofrecieron una habitación con tina y dos cañas king size, y ninguna de las dos fueron ciertas.
7.0 / 10.0
Las vistas de la ciudad son fantásticas, especialmente al atardecer.
El agua de la regadera salía tibia y a veces fría. Hasta después de reportarlo por segunda vez mejoró un poco.
Mucho polvo y ruido por la obras para convertirlo en Hilton ... pero espero que quede muy bien !
10.0 / 10.0
Habitación amplia
Nada
FAQs
Is parking included with this hotel?
Parking is not specified as an available amenity at Hilton Queretaro. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
Yes, a swimming pool is available for use at Hilton Queretaro. Enjoy the water!
Is Hilton Queretaro pet friendly?
Yes! This hotel is pet-friendly. For more information, we recommend contacting the booking provider about animal policies.
What amenities are available at Hilton Queretaro?
We found 26 amenities for this rental. This includes business facilities, shuttle available, golf course (within 2 mi), concierge services, and free wifi/internet.
