Hotel *** NAT Kołobrzeg

Bardzo miła obsługa, mimo podanej godziny zameldowania, po skontaktowaniu się z hotelem bez żadnego problemu mogliśmy zameldować się szybciej :)

Najbardziej podobał nam się basen, jacuzzi. Rewelacja

Najmniej podobala nam się „stołówka”. Śniadanie bardzo skromne, produkty niskiej jakości, niewyszukane. Brak ciasta, deserów, naleśników, mleka różnego rodzaju np. owsiane, itd.

Fajne śniadania. Polecam wykupienie pakietu "kolacyjnego" lepiej i taniej niż "na mieście" . Blisko morza. Miejsce parkingowe. W TV nie tylko "naziemna"

Basen mógły być otwarty od rana np. 8.00 do 10.00 .

Hotel ma bardzo dobrą lokalizację. Atutem jest basen i usługi w strefie SPA. Pokój był czysty i odpowiednio wyposażony. Naprzeciwko obiektu jest płatny parking udostępniony przez bursę szkolną, co rekompensuje małą ilość hotelowych miejsc parkingowych. Śniadania może nie były bardzo urozmaicone, ale wystarczające, a codziennie była inna ciepła potrawa. Obsługa w części restauracyjnej bardzo miła, podobnie w części SPA. Ogólne wrażenie z pobytu jest dobre.

Obiekt ma standard sanatoryjny, a nie hotelowy. Jego czas świetności był dawno temu, jednak nie to jest najbardziej doskwierające. Najsłabszym elementem jest obsługa w recepcji. W czasie pobytu miałyśmy kontakt z czterema osobami z tego działu i dwie z nich sprawiały wrażenie, jakby obsługi gości uczyły się w PRL-u. Pobyt ten na długo zapadnie mi w pamięci. Pierwszy raz odkąd podróżuję (a bywałam w hotelach różnej klasy) osoba pracująca w recepcji nakrzyczała na mnie, pouczając jak powinnam obsługiwać dzwonek u drzwi. Inna recepcjonistka natomiast domagała się zapłaty za zamówione masaże, mimo iż jeden z nich miał dopiero zostać wykonany dnia następnego. Z reguły za usługi hotelu płaci się przy wymeldowaniu, więc odniosłyśmy wrażenie, że posądza się nas o zamiar nieuregulowania rachunku. Recepcja hotelu to jego strategiczny punkt. Nie powinny w nim pracować osoby, które nie mają do niej predyspozycji.