Tonicello Resort & SPA

Tutto, vista, spiaggia e mare, cucina , servizi e gentilezza del personale!

Personál v tomto ubytovacom zariadení bol perfektní. Boli milí a nápomocní. Objednávali sme dve izby a vyšli nám v ústrety, že sme mali izby blízko seba. Aj keď prístup k moru bol trošku náročnejší, k dispozícii bol vodič, ktorý každého na počkanie odviezol k moru a aj od mora. Raňajky boli pestré a chutné.

Die tolle Aussicht aufs Meer vom Restaurant aus,, der fantastische Strand, das "Taxi zum Meer", der immer geöffnete große Pool und vor allem der kinderfreundliche Chefkoch, welcher unsere Kinder unterhalten und uns mit bestem Essen verwöhnt hat.

Es war alles bestens.

Die Betten waren für alle bequem und die Zimmer wurden vom Personal sehr sauber gehalten. Die Reinigungskraft war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war in Ordnung und die Aussicht auf das Meer dabei ein kleines Highlight. Der Shuttle zum Strand funktionierte sehr gut und auch hier war der Fahrer sehr freundlich. Zwei kurzfristige (Notfall-)Gäste wurden von der Rezeption den Umständen etsprechend angemessen untergebracht.

Wir hatten eigentlich ein Zimmer mit Meerblick gebucht (&dafür natürlich auch bezahlt), bekamen bei Ankunft allerdings ein Zimmer mit ausschließlich Poolblick. Die Rezeption hatte darauf keine wirkliche Antwort, versuchte sich rauszureden, dass es sehr schwierig sei, wegen der Bepflanzung/Bebauung ein Zimmer mit echtem Meerblick zu haben, sie wollen sich aber um eine Lösung bemühen: Es wurde während des gesamten Aufenthalts kein Ton mehr dazu uns gegenüber verloren, nicht einmal beim Auschecken. Es wurden auch keine Anstalten gemacht, uns in irgendeiner Weise für den Umstand zu entschädigen. (Beim Spazieren durch die Anlage entdeckten wir übrigens sehr wohl einige Zimmer mit tatsächlichem Meerblick, die Begründung der Rezeption ist also völliger Quatsch!) Wenn man Meerblick anbietet & sich das bezahlen lässt, sollte es selbstverständlich sein, dass man seinen Gästen ein entsprechendes Zimmer zur Verfügung stellt, ansonsten sollte man die Bezeichnung aus dem Angebot nehmen & den Preis entspr. anpassen. Das Zimmer war sehr lieblos & spärlich ausgestattet. Es gab kaum Ablageflächen für unsere Koffer & im Kleiderschrank für ein 2er-Zimmer hingen genau vier Kleiderbügel. Der Minikühlschrank stand 'nackt' auf dem Boden, der Fernseher hing an der Wand schräg *über* dem Sofa. Man fragt sich, wie gelenkig die Einrichter gewesen sein müssen. Im Bad funktionierte so gut wie alles einwandfrei, wenn man von der ständig abfallenden Duschbrause absieht, die immerhin am drittletzten Tag selbstständig vom Personal ausgewechselt wurde. Der Pool war ok, für manchen Geschmack vielleicht etwas klein & nachts nicht beleuchtet, obwohl man ihn wohl 24h am Tag benutzen dürfe. Beim Frühstück konnte man beim Personal Bestellungen für frische Ei-Zubereitungen oder Pfannkuchen abgeben (+). Oft dauerte das Servieren aber über eine halbe Stunde oder wurde scheinbar komplett vergessen, obwohl kaum etwas los war.