Best Western Plus Metepec & Suites

7.1Good

(559 Ratings)

"Room cleanliness"

Verified guest

Don't miss out! Price and availability may change

7.1 / 10.0

Good(559 Ratings)

Hotel in Toluca

4-Star Hotel

Reasons to book

Great price for your budgetOne of the lowest cost properties in the area

Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental

Enhanced cleaningExtra health and hygiene measures to ensure your safety

About this hotel

Best Western Plus Metepec & Suites is located in the Metepec neighborhood in Toluca, just 5 miles from Nemesio Diez Stadium.

Amenities at Best Western Plus Metepec & Suites

Business facilities

Concierge services

Free WiFi/internet

Free Parking

Non-smoking

Gym

WiFi/Internet

Garden

Laundry services

Accessible Parking

Ironing facilities

Smoking allowed

Safe

Accessible by lift

Key card access

Contactless check-in/out

Housekeeping available

Fire alarm

Fire extinguisher

Cleaning products

Map of Toluca

Nearby attractions

Museo Nacional de Antropología

Available Rooms

$$$$

7.1Good

(559 Ratings)

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$$$$

7.1 / 10.0

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About this hotel

Best Western Plus Metepec & Suites is located in the Metepec neighborhood in Toluca, just 5 miles from Nemesio Diez Stadium.

Amenities

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Free Parking

Non-smoking

Gym

WiFi/Internet

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Safe

Accessible by lift

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Housekeeping available

Fire alarm

Fire extinguisher

Cleaning products

Ratings and reviews

7.1 / 10.0

Good(559 Ratings)

100% verified reviews

7.0 / 10.0

Overpriced, but the staff are nice

The staff was nice, location was a bit far from the city, but if looking for a location close to the highway, this is a good location.

Elevator didn’t work just after we arrived. Luckily we just had to deal with the suitcases when we checkout. Only two towels provided, no hand towels or bathroom mat, causing floors to be wet around the bathroom. Overprice for what we got.

1.0 / 10.0

Horrible

The Hotel didn’t have WiFi , didn’t have HOT WATER, didn’t have heating and the safe didn’t work . I went downstairs to talk to the night front desk because they didn’t answer the phone . I was told to leave the water running , I left it for 1 hour and nothing came . No hot water . I made a formal complain and nothing was done so I dispute the charges because neither you nor the hotel answer to my complain I made on 11-26-25

No hot water , no WiFi , no answer the front desk phone , no security box , no heating No help from anyone I paid for nothing

9.0 / 10.0

Superb

Room cleanliness

Parking lot room

9.0 / 10.0

Superb

The only thing I didn't like was the view (not big deal), I had to view another hotel room.

3.0 / 10.0

Don’t stay in this hotel

Nothing. It seems like a motel

everything, even the staff has a terrible attitude.

3.0 / 10.0

bad experience in Metepec

location is the only good think about my stay

I can't rest because i hear everything included cars, people inside the hotel, water

9.0 / 10.0

Buen fin de semana

Es accesible para llegar

Falta algún equipo para controlar el ambiente (para generar un ambiente cálido o en su momento frío)

9.0 / 10.0

buena opción cerca de Metepec

La ubciación es muy buena cerca del aeropuerto así como de metepec.

El personal del comedor no estuvo una mañana y no pude desayunar, pero al otro día si estuvieron y me atendieron bien.

9.0 / 10.0

Cómoda y agradable

La recámaras muy amplias

Debería de haber más frazadas hace mucho frío

10.0 / 10.0

Increíble

El desayuno súper rico y la habitación estaba muy bien

10.0 / 10.0

Buena relación con los huéspedes

Sobre todo el servicio de las personas que atienden en recepción

Se sentía frío en la habitación

3.0 / 10.0

Muy incómodo para ser una cadena tan importante decepcionada

El escusado y la regadera se tapaban horrible desde q llegamos y en el baño cuando te bañas se hace una alberca. La cobija extra está en pésimas condiciones ya luida la tela de lo vieja q está al igual q las q estaban puestas en las camas Las cortinas se caen no están bien puestas y no se pueden cerrar bien Íbamos 3 personas y solo pusieron 2 toallas Los sillones manchados deberían lavarlos de vez en cuando

8.0 / 10.0

divino lugar para ir de trabajo

ubicacion

7.0 / 10.0

Bueno pero puede mejorar

El desayuno

El baño muy pequeño y se mojaba el piso de la habitación

8.0 / 10.0

suficiente para pasar la noche

los colchones super malos y no había lugar de estacionamiento, creo que deberían asignarlos

10.0 / 10.0

Excelente servicio, habitaciones cómodas.

Recepción rápida, habitaciones cómodas.

8.0 / 10.0

Breve viaje de trabajo

El desayuno estuvo bueno me gustó

Las almohadas estuvieron muy duras que hasta me dolió la cabeza y tuve que dormir sin almohada. Los canales de televisión no tienen películas ni Warner channel, universal o algo de entretenimiento, la mayoría son de noticias

6.0 / 10.0

Mala

Nada

Sucio

5.0 / 10.0

Mala

La ubicación

Camas en mal estado, almohadas duras, el internet nunca funcionó y la televisión y control remoto no funcionaron

8.0 / 10.0

un {ugar comodo

En los baños en las regaderas no tienen soportes para sostenerse para evitar caídas ya que se puede resbalar

4.0 / 10.0

No tienen control del estado de sus habitaciones

La ubicación

Nos asignaron una habitación sucia y sin revisar

7.0 / 10.0

Regular, no dormí a gusto

Sin ruidos

La cama, tanto colchón se sentían los resortes y se hundía como almohadas muy duras y altas

10.0 / 10.0

Familia de 6 personas

El lugar, estuvo muy comodo,

4.0 / 10.0

Sorpresa

Pense que era un nivel de negocios y es un hotel de paso.

Que lo venden como hotel de negocios y parece de paso

1.0 / 10.0

NO SE HOSPEDEN AQUÍ

Nada. Al llegar nos dimos cuenta que también es un MOTEL. Dicen que no pero ellos mismos manejan motel y hotel. La cochera del motel y los cuartos están bajo el hotel, así que están administrados por el mismo best western.

La televisión tenía canales pornograficos y llevábamos niñas menores, se escuchan los gritos de personas del motel. Las camas sucias, llenas de pelos pubicos, toallas y sábanas sucias. La peor experiencia que he tenido.

10.0 / 10.0

Buen lugar

Hotel tipo budines clase, desayuno aceptable.

En general bien

7.0 / 10.0

Cómodo, pero parece hotel de paso

El baño no tiene pared! Parece hotel de paso

6.0 / 10.0

Aceptable

El desayuno , limpieza y camas muy cómodas

No sirve el elevador y nadie te ayudo Tampoco cuentan con personal de seguridad en el estacionamiento y el acceso no está cerrado

8.0 / 10.0

El personal y la habitacion estuvieron excelente

De los mejores desayunos de hotel que he tenido, la verdad muy bueno y vale la pena.

Creo que el internet y señal del internet-datos no fueron los mejores, aunque si funcionaban la mayoria del tiempo no son muy confiables para usar siempre

9.0 / 10.0

Bien las Instalaciones aunque no servia el elevador y es basico sobre todo en niveles altos.

Bien el desayuno, buen servicio. Habitacion muy limpia y confortable

No funcionaba el elevador en 2 dias y tuve que subir y bajar 3 pisos muchs veces junto con mi esposa y no ibamos en plan de hacer ejercicio, estuvo agotador. La Atencion de la recpecionista muy fria y poco amigable al momento de pedirle una factura, a fuerza queria la constancia de situacion fiscal en un formato especifico a pesar de que le di varias opciones viables pero no lo aceptó, esto me demoró en el check in unos 45 minutos.

3.0 / 10.0

Decepcionante

Nada

Muy ruidoso, no había agua caliente, focos de la habitación fundidos. No servía el elevador.

8.0 / 10.0

Un poco lejos de todo, no hay mucho al rededor

Las chicas de recepción muy amables, nos guardaron las maletas

La ubicación, parece estar en medio de la nada, llegamos de noche y fue la sensación de llegar a un motel, con luces neón. A la mañana siguiente salimos y nos dimos cuenta que sí que es un motel con una entrada a parte, pero tampoco para atacarnos, por el precio estuvo bien

2.0 / 10.0

no recomendable

Al llegar a mi habitación había cucarachas, solicité la devolución de mi dinero pero me indicaron que, al haber reservado por booking, tenía que hacer todo el tramite con ellos y esperar a saber si era posible, en su lugar me ofrecieron una habitación mas grande, con 2 camas, pero, aunque no había ninguna cucarachas, tenía un olor a humedad, sólo iba un día por trabajo, pero el mal trago fue completo

8.0 / 10.0

Buena relación precio calidad. Cumplidor

Práctico, incluye un desayuno simple pero cumplidor. Sencillo pero suficiente.

FAQs

Is parking included with this hotel?

Parking is not specified as an available amenity at Best Western Plus Metepec & Suites. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.

Is there a pool at this hotel?

We didn’t find pool listed as an amenity for this hotel. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.

Is Best Western Plus Metepec & Suites pet friendly?

Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"

What amenities are available at Best Western Plus Metepec & Suites?

We found 20 amenities for this rental. This includes business facilities, concierge services, free wifi/internet, free parking, and non-smoking.

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9.0 / 10.0

Outstanding(17 Ratings)

Casa Pascal

Bed and Breakfast

in Toluca

2 guests · 1 bedroom · 1 bath

Free WiFi/internet

This Bed and Breakfast in Toluca, is the right price for your (business stay, family stays, couples stay, getaway vacation, etc.) today!

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