Rover Centro

Limpeza. Beleza do apartamento. Bom gosto. Roupas de cama e banho de qualidade. Localização boa. Comodidades no prédio. Banho quente gostoso tudo funcionando perfeitamente.

Achei tudo bom.

Acomodação limpa e organizada.

Cama péssima ,molas horríveis parece que a cama velha

Fui dia 14/06/26 e essa é a segunda vez neste ano que me hospedo com eles. A Fernanda da todo o suporte pelo WhatsApp, a localização é pertinho do metrô da Luz é bem próximo a 25 de março. O AP que fiquei tinha tudo que eu precisei. Excelente demais!

Acho que os apartamentos que são anunciados poderiam ser os apartamentos que de fato iremos nos hospedar. Pelas duas vezes que fui, chegou no dia do check in, fui sinalizado que o Ap reservado estava com problema, então me alocaram para outro ap no mesmo prédio, sendo do mesmo padrão do que reservei. Isso não é um ponto negativo, mas poderia ser um ponto de atenção e cuidado com o cliente. Irei retornar mais vezes com certeza !

O apartamento final disponibilizado estava limpo, organizado e bem apresentado, atendendo de forma satisfatória às condições básicas de acomodação. De modo geral, o espaço em si é bom e confortável, com potencial para oferecer uma experiência positiva quando há organização no processo de hospedagem.

A experiência foi prejudicada por falhas na comunicação desde antes da chegada, ausência de orientação clara, demora no atendimento na recepção (com espera de aproximadamente 30 a 35 minutos com bagagens), além da necessidade de troca de unidade de última hora, incluindo tentativa de realocação para um apartamento inferior ao contratado e mudança para prédios diferentes. Também gerou insegurança a solicitação de pagamento via PIX fora da plataforma, antes da chegada, por meio de mensagem no WhatsApp. Durante a estadia, houve problema no chuveiro, que não funcionava corretamente mesmo após atendimento técnico. Além disso, o atendimento da funcionária responsável pela verificação foi pouco acolhedor, transmitindo sensação de má vontade e falta de atenção com a situação. No geral, a falta de organização, previsibilidade e padronização no atendimento comprometeu significativamente a experiência.