Hotel Piedra Escondida

El hotel es bonito

No se puede nadar porque hay muchísimo sargazo

L endroit reposant, tout etait parfait malheureusement il y a eu les sargasses 😩

.

The hotel is beautiful and the staff are so kind. Perched right on the beach but tucked away between two large rock formations, you feel like you're in your own private paradise.

We loved everything except for the seaweed, which isn't anyone's fault. The hotel staff did the best they could to clean the beach, and everywhere else we went honestly had more seaweed on shore.

Établissement correct, confort acceptable

La réception ferme à 19h00, ce qui est un peu curieux pour un hôtel. 1/2h d'attente à l'arrivée (19h15) pour accéder à la chambre, le malheureux barman chargé de servir les clients du restaurant, bien compréhensiblement donne la priorité aux plats chauds par rapport aux client qui attendent leur check-in —qui le lui reprocherait, il ne va pas servir des plats froids au motif d'autres voyageurs en attente d'accéder à leur chambre. L'établissement —seul parmi la douzaine que j'ai fréquentés lors de mes 3 semaines au Mexique— exige à l'arrivée un dépôt de garantie ou une prise de garantie sur CB de 2000 pesos (environ 100€). Pourquoi celui-là et aucun autre? Mystère. Tout cela aurait pu être oublié n'eût été le contact extrêmement désagréable avec la réception lors de mon départ. J'arrive avec un grand sourire et dit, "merci beaucoup pour ce séjour, j'ai laissé la clé sur la serrure extérieure de la porte". La réceptionniste me répond sèchement, "vous devez nous rapporter la clé et notre employé doit réviser la chambre avant votre départ". On n'est pas plus aimable... et si l'employé doit passer en revue la chambre, ne pouvait-il par la même occasion être invité à rapporter la clé, et ne pouvait-on faire l'économie d'adresser autoritairement cette demande au client? Même si, en dehors des personnes présentes le matin à la réception, le reste du personnel est charmant, serviable et attentionné, je ne conseille pas cet établissement aux voyageurs qui, comme moi, outre les éléments standards de confort, attachent du prix à la qualité du contact avec leurs hôtes.