Kyffhäuserhotel "Goldene Aue"

Schnell zu erreichen

Handtücher fehlten,wurden erst nach telefonischer Anzeige gebracht. Kein Personal zum ansprechen vor Ort. Muß alles telefonisch besprochen werden.

Frühstück war sehr gut . Das Personal war klasse.

Das Einchecken war total einfach. Ein kurzer Anruf und wir bekamen den Code für den Schlüssel. Das Zimmer war sehr geräumig. Das Frühstück war sehr gut! Der Preis von 12 € war gerechtfertigt.

Es gab nichts zu beanstanden.

Très bon petit-déjeûner avec des produits frais fabriqués par le propriétaire ( diverses sortes de saucisses ). De plus, une personne très agréable pour nous recevoir le matin, qui était chargée de nous préparer le petit-déjeûner et de faire la chambre.

un écran de télévision minuscule qui a fait que nous ne l'avons jamais regardée. Des oreillers de qualité médiocre. Pas de climatisation alors que le thermomètre a affiché jusqu'à 36°. Seul un petit ventilateur nous a été mis à disposition . Aucune réponse de l'hôtel n'a été apportée à nos questions qui ont pourtant été transmises par trois fois ! En résumé, aucune communication entre l'hôtel et nous ou entre l'hôtel et Booking. C'est un point très négatif. Aucune personne disponible à l'hôtel pour nous accueillir à notre arrivée à 15h15. Nous avons trouvé porte close . Seule une information était placardée sur la porte nous invitant à contacter le propriétaire à un certain numéro. Encore une fois, aucune information ne nous avait été fournie au préalable . Le propriétaire aurait pu/dû nous envoyer un courriel nous expliquant les conditions d'arrivée. Rien de tout cela n'a été fait. Pour finir, Booking nous avait proposé une chambre +++ mais c'est une chambre petite et très basque qui nous a été attribuée. Par ailleurs, si nous avions eu une réclamation à fournir sur place, nous aurions eu toutes les difficultés du monde à contacter qui que ce soit : le propriétaire de l'hôtel possède un restaurant et plusieurs boucheries en plus de l'hôtel et n'est donc pas disponible pour son hôtel .