Pousada Reserva do Tombo Lounge Hostel

Super bem localizada, recepcionista Maria super solicita e educada.

Dos funcionários, o restaurante dentro da pousada.

No anúncio dizia cama de casal mas quando chegamos era 2 colchões de solteiro, que colocaram juntos para parecer de casal.

La ubicación es excelente, inmejorable.

Las camas estaban bastante pegadas, yo estuve sóla y estuvo bien pero sino hubiese sido mucha cercanía con desconocidas para mi gusto.

Com relação ao café da manhã: nos quartos compartilhados do hostel, ele não está incluso no valor da diária. É preciso contratar o serviço à parte, pelo valor de R$ 40,00. Por isso, optei por não contratá-lo. A hospedagem, porém, tem uma localização espetacular, na Praia do Tombo. Bastava sair do hostel, virar à direita, caminhar alguns passos e, na esquina, olhar novamente para a direita — e já se estava na praia. MARAVILHOSO! A localização é excelente nesse quesito. Eu amei demais, pois fazia tempo que queria me hospedar nessa região."

Gostaria de compartilhar minha experiência especificamente em relação aos dormitórios compartilhados — mais precisamente, o quarto compartilhado masculino. Infelizmente, nesse quesito, a experiência foi muito ruim. De uma nota de 0 a 10, dou nota 4. Sei que é comum ouvirmos por aí a lógica: 'quem paga barato deve esperar condições ruins'. No entanto, discordo profundamente. A partir do momento em que uma empresa se propõe a oferecer um serviço, ela deve estar alinhada às regras, diretrizes do seu negócio e às normas de prestação de serviços ao consumidor. Pagar barato não é desculpa para entregar um serviço abaixo do que as normas estabelecidas exigem. Vamos ao ponto central: o quarto compartilhado masculino tem baixa ventilação. Isso, somado ao fato de estar em uma região de praia, agrava problemas sérios. Registrei fotos que mostram grande proliferação de mofo dentro das cabines onde ficam as camas — o que, a meu ver, torna o ambiente insalubre, pois coloca em risco a saúde dos hóspedes, especialmente os alérgicos ou com problemas respiratórios. Além disso, é visível que a estrutura precisa de mais limpeza: encontrei traças em diversos cantos, o que indica falta de controle de pragas. A madeira usada nas cabines é do tipo madeirite, que não foi devidamente resinada nem impermeabilizada. Com a umidade constante, isso contribui diretamente para a proliferação de fungos e mofo, como se vê nas fotos que tirei. Os armários também apresentam mofo em várias cabines. Outro ponto grave: alguns armários, mesmo trancados, podem ser abertos com leve esforço, comprometendo a segurança dos pertences dos hóspedes. Diante disso, considero que o quarto, na forma como está, não oferece condições mínimas de salubridade, o que vai contra o Código de Defesa do Consumidor e normas sanitárias vigentes. Espero que este relato sirva como alerta para a gestão, pois a localização é excelente, mas as condições internas precisam de atenção urgente — por questão de saúde pública.