LK Design Hotel Florianopolis

Comprei um pacote de réveillon e para evitar problemas, liguei havia ligado antecipadamente para o hotel para esclarecer posição e condições do quarto ( deveria ser na par frontal com vista lateral para o mar andar alto . Nesta condição também comprei o pacote da ceia de réveillon . Chegando ao hotel , para minha surpresa e indignação, fui colocado em um apartamento no segundo andar, numa posição mais distante da frente . Um quarto com muito ruído com vista ruim … Isso já seria suficiente para cancelar minha reserva . Mas continuei . No dia da chegada, estava chovendo muito . O hotel não tinha concierge e ninguém para auxiliar os hóspedes com guarda chuva . Pequenos deslocamentos do hotel eram impossíveis . O hotel não oferece nenhum serviço de shuttle … O hotel também não oferece serviço de governança!!!!! Precisavam os de um ferro de passar roupa e tivemos que disputar com outros quartos ( ridículo …. Cada quarto deveria ter um, já que não possui o serviço disponível ) Na noite do réveillon, com boa parte do restaurante ainda vazio, fomos colocados em uma mesa do lado de fora do prédio, enfrentando calor, chuva e elevado ruído, pois a mesa estava ao lado da calçada da avenida principal … falei com várias pessoas que não aceitaria o local, pois havia me certificado com antecedência das condições do jantar … depois de muito insistir, nos colocaram em uma mesinha pequena em frente à saída do banheiro ( uma vergonha ) …. Depois de um jantar abaixo do esperado, fomos para o roof para “ festa de réveillon”…. O local é pequeno e os hóspedes estavam apertados entre a piscina e o vidro de proteção da cobertura…. Ficamos espremidos em um pequeno corredor, pisando na água da piscina…. Foi servido espumante em copos de plástico e nada mais …. Ficamos extremamente desapontados .

Love everything about this hotel - service, breakfast, location and facilities. Best in Florianopolis

LK Design Hotel is one of the best hotels I have ever stayed in. Customer service was outstanding from the moment I checked in at the front desk, pool bar, restaurant, room service and housekeepers. Every single one deserves a gold star as they all made me feel welcome and at home. I love everything about this hotel, location, decoration, cleanliness, comfortable beds, clean bathrooms, the gym, the pool, the amazing breakfast. I am definitely coming back. Thanks again for providing an outstanding service and experience. You guys are the best. 🫶🏼

Customer service is excellent and guest's experience is clearly their first priority. Comfortable beds, clean bathroom with great shower and lighting. Pool is relaxing with amazing views and gym is well equipped. Totally recommended.